全面質量管理在設施管理中的整合過程有哪些構成

　　1、質量服務從用戶服務開始

　　2、必須承諾不斷進步

　　3、必須愿意并能夠接受評價與評價自身

　　4、必須授權給雇員，必須讓它們承擔責任

　　5、質量服務應該在公司內外都得到共識并要面向市場

　　什么是不良資產

　　1、以應收帳款形式表現(xiàn)的不良資產

　　2、以存活形式表現(xiàn)的不良資產

　　3、以短期投資、長期投資形式存在的不良資產

　　4、以固定資產和在建工程形式表現(xiàn)的不良資產

　　5、以無形資產形式表現(xiàn)的不良資產

　　6、以開辦費、待攤費用表現(xiàn)的不良資產

　　7、其他原因形成的不良資產

　　什么是不良物業(yè)資產

　　1、房地產不良貸款

　　2、金融機構直接投資房地產形成的不良資產

　　3、其他不良信貸資產中的房地產抵押物

　　4、其他單位委托處置的房地產不良資產

　　不良物業(yè)資產形成的原因是什么

　　1、經濟周期變化是不良物業(yè)資產形成的原始起因

　　2、房地產虛假的泡沫繁榮是不良物業(yè)資產形成的推動器

　　3、銀行貨幣資金運動的中斷是不良物業(yè)資產形成的根本原因

　　不良資產處置的目標

　　主要目標：最大限度地出售不良物業(yè)資產，減少損失

　　次要目標：在較短的時間內盡快收回債權，培育資本市場，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，幫助企業(yè)進行戰(zhàn)略性改組，培養(yǎng)專業(yè)人員，完善有關法律體系等

　　不良物業(yè)資產處置的原則有哪些

　　1、要始終圍繞項目開展工作

　　2、要現(xiàn)以后難，現(xiàn)大后小

　　3、要充分利用各種技術方法

　　4、要廣泛利用社會資源和市場力量，以“批發(fā)”為主

　　不良物業(yè)資產管理的功能和主要工作內容是什么

　　1、不良物業(yè)資產評估

　　2、不良物業(yè)資產處置

　　1）以資抵債將債權轉為物權

　　2）實施債轉股將債權轉為股權

　　3）采取法律訴訟和減讓清收的方式追償債務

　　4）重組

　　5）公開出售