Compuware IT投資組合管理資深咨詢顧問古家謹認為,需要企業(yè)需要通過集成的解決方案提高IT服務(wù)的效率,管理源自業(yè)務(wù)的IT需求和客戶滿意度,實時管孔IT投資的整個生命周期。
他認為,應(yīng)該把所有對IT資源和服務(wù)都按照四個關(guān)鍵點進行組合管理。
首先是制定戰(zhàn)略性計劃時,必須對所有投資進行優(yōu)先排序?梢酝ㄟ^定義關(guān)鍵業(yè)務(wù)標準,對所有IT投資進行衡量,比如資源配置、價值、風險等。
之后,對項目進行組合管理。根據(jù)優(yōu)先級排序項目之后,IT管理人員就可以對風險、回報和資金進行平衡,并基于此基礎(chǔ)做出決策,從而確保整個IT組合的平衡和與企業(yè)戰(zhàn)略的一致。
然后是授權(quán)執(zhí)行階段。在這個階段,企業(yè)需要關(guān)鍵人員及他的權(quán)利,始終如一地確保每個階段都由正確的人進行審批,以確保對IT需求進行正確決策。
這些資源的調(diào)配首先是錢,在財務(wù)計劃層面,每個項目所需的資金投入以及目前的資金分配情況應(yīng)該是可知的,利用財務(wù)分配作為所有需求的主要標準可使IT可與戰(zhàn)略計劃一致,并能更準確地預(yù)測服務(wù)交付所需的未來開銷和成本。
對于大多數(shù)用戶來說,業(yè)務(wù)部門也需要對IT部門項目的進展及所實現(xiàn)的目標進行跟蹤,這樣促使業(yè)務(wù)部門與IT部門進行充分的互動。
“其實,IT投資組合管理可整體管理IT,最大限度實現(xiàn)整個組合的價值。”古家謹強調(diào),“不過,IT投資組合管理并非一蹴而就,也是一個動態(tài)的、不斷往復(fù)的過程。”
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